1. Splošno

Za dodatne nasvete in informacije k opisom in podatkom, ki so na voljo v Lux-mobil, na spletni strani www.lux-mobil.com, spletni trgovini ali drugih Lux-mobilovih dokumentacijah, ki se predajo kupcu, se ta lahko vedno obrne na Lux-mobil. Lux-mobil ne odgovarja za izgubo, škodo ali poškodbe, ki so lahko posledica neupoštevanja nasvetov, napotkov ali informacij. Pogoji poslovanja določajo splošne pogoje poslovanja, spletne trgovine Lux-mobil.

1.1. Prodajalec

Lux-mobil, Simon Tajhman s.p., Zgornje Hoče 6i, 2311 Hoče, ID za DDV: SI15892875, matična številka: 2018659000 (v nadaljevanju Lux-mobil) je lastnik in upravitelj, ponudnik in izvajalec storitev, ter spletne trgovine na spletni strani www.lux.mobil.com. Lux-mobil nastopa tudi kot prodajalec v pogodbenih razmerjih, ki izvirajo iz poslovanja v smislu prodaje.

1.2. Kupec

Kupec je potrošnik ali podjetje, upoštevajoč podatke ob registraciji in oddaji naročila. Kupec mora biti polnoleten. Potrošnik je fizična oseba, ki pridobiva ali uporablja blago in storitve izven svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti. Podjetje je pravna ali fizična oseba, ki opravlja pridobitno dejavnost, ne glede na pravnoorganizacijsko obliko. To so tudi zavodi in druge pravne osebe ter fizične osebe, ki ne opravljajo pridobitne dejavnosti, če zagotavljajo potrošnikom blago in storitve.

1.3. Cena

Cena je redna cena. Znižana cena je cena s popustom. Vse cene so v evrih (EUR/€). Cene veljajo na dan naročila. V cene je vključen DDV po trenutno veljavni stopnji. Cene izdelkov ne vključujejo stroškov pošiljanja, dostave in pakiranja. Cene v katalogih, cene posebnih ponudb, predračunov in individualnih ponudb ter cene v spletni trgovini se lahko razlikujejo. V primeru, da se v času veljavnosti cene DDV zviša, si Lux-mobil pridržuje pravico do zvišanja cen. Če je prišlo do napake in imajo izdelki napačne cene, vam Lux-mobil tega izdelka/izdelkov ni dolžan prodati po napačni ceni. V takšnem primeru vas lahko Lux-mobil obvesti o pravilni ceni in vas prosi, da potrdite ali prekličete svoje naročilo tega izdelka/izdelkov. Pridržujemo si pravico spremembe cen brez predhodnega obvestila.

2. Pravo

Pravice in dolžnosti v razmerju med kupcem in prodajalcem so urejene s Splošnimi in Posebnimi pogoji poslovanja ob upoštevanju vsakokratne veljavne zakonodaje Republike Slovenije.

Morebitni nesporazumi se bodo reševali sproti, v kolikor pa to ne bo mogoče, bo o sporu odločalo stvarno pristojno sodišče v Mariboru.

Posebni pogoji reševanja sporov veljajo za Spletno trgovino.

3. Pravice intelektualne lastnine

Podatki in nasveti, ki jih najdete na spletni strani www.lux.mobil.com, so namenjeni vaši osebni rabi in jih je treba ustrezno smatrati, kot najboljšo strokovno prakso. Vsa slikovna, pisna, oblikovna vsebina na spletni strani, spletni trgovini, v katalogih, z vso postavitvijo ter programsko opremo, so lastnina Lux-mobil, ki je zaščitena z avtorskimi pravicami, oz. je lastnina ljudi/subjektov, ki so Lux-mobil dali dovoljenje za uporabo in je kot taka tudi zaščitena. Vse pravice pridržane.

Nobenega dela navedene spletne strani ni dovoljeno mehansko ali elektronsko kopirati, vključno s fotokopiranjem ali s kakršnimikoli drugimi sredstvi brez predhodnega pisnega dovoljenja s strani Lux-mobil ali imetnika avtorskih pravic.

Lux-mobil ne prevzema odgovornosti za vsebino katerihkoli drugih spletnih strani, do katerih najdete povezave na njeni spletni strani ali publikacijah.

Vsa imena, logotipi, slogani ali druge besedne zveze so lahko Lux-mobilova blagovna znamka ali blagovna znamka druge osebe ali podjetja. Vsaka nepooblaščena uporaba blagovne znamke je nezakonita. Kopiranje, reproduciranje, prenašanje, razdeljevanje, posredovanje, oblikovanje, izkoriščanje v komercialne namene, ustvarjanje izpeljanih del iz takšnega materiala ali vsebine ter pomoč tretji osebi ter napeljevanje tretje osebe k tem dejanjem je prepovedano. Če zaznate takšno ravnanje ali komercialno izkoriščanje, se strinjate, da boste Lux-mobil o tem nemudoma obvestili.

S pošiljanjem materialov na Lux-mobilovo spletno stran se strinjate, da Lux-mobilu in njegovim dajalcem licence ter zakonitim naslednikom podelite nepreklicno, neomejeno, brezplačno licenco za uporabo materialov tako na Lux-mobilovi spletni strani kot tudi na kakršenkoli drug način. Licenca se nanaša tudi na kopiranje, razdeljevanje, oglaševanje in drugačno širjenje materiala, njegovo prilagajanje ter urejanje.

4. Veljavnost pogojev poslovanja

Če Lux-mobil ali kupec ne bi uspel uveljaviti pravic iz teh pogojev poslovanja, to kupcu ali Lux-mobil ne preprečuje uveljavljanja drugih pravic ali pravic iste vrste po drugih predpisih.

V kolikor bi sodišče ali pristojni urad ugotovil, da je kateri del teh pogojev poslovanja neveljaven, nezakonit ali neizvršljiv, se ta del izloči iz pogojev poslovanja, vendar to ne vpliva na izvršljivost ostalih pogojev in na njihovo veljavnost, zakonitost ali izvršljivost.

Kot podjetje, se zavežete, da boste Lux-mobil nemudoma obvestili in zaščitili pred vsemi zahtevami, odgovornostjo, škodo, stroški, izdatki, vključno s sodnimi stroški, ki bi lahko izhajali iz kršitve teh pogojev poslovanja z vaše strani, ali drugimi obveznostmi, ki bi lahko izhajale iz vaše uporabe Lux-mobilove spletne strani oz. spletne trgovine.

5. Izjava o garanciji za podatke, objavljene na spletne strani

Lux-mobil ne daje nobenih jamstev v zvezi s tolmačenjem podatkov in vsebin, ki so objavljene na njeni spletni strani in spletni trgovini, s strani tretjih oseb in ne prevzema odgovornosti za morebitne napake, ki lahko nastanejo pri pripravi podatkov in vsebin za spletno stran in spletno trgovino.

6. Varstvo osebnih podatkov

Obiskovalci Lux-mobilove spletne strani in spletne trgovine uporabljajo spletno stran, njene podstrani, vsebine in aplikacije izključno na lastno odgovornost. Lux-mobil ni odgovoren za škodo, ki bi nastala zaradi uporabe podatkov s te strani oz. spletne trgovine. Registracija oz. vpisovanje osebnih podatkov v spletni trgovini je nujna za pravilno izvajanje storitev. Lux-mobil varuje osebne podatke obiskovalcev spletne strani, spletne trgovine, potencialne naročnike in naročnike storitvenih dejavnosti, ki mu jih ti posredujejo, pri njeni uporabi (npr. obdelava naročil, korespondenca s strankami pri povpraševanju in pripravi ponudb). Osebni podatki se obdeluje izključno za namene, za katere so zbrani in ki jih dovoljuje veljavna zakonodaja. Lux-mobil ravna z osebnimi podatki v skladu z veljavno zakonodajo, ki ureja varstvo osebnih podatkov in se zavezuje, da ne bo posredoval ali kako drugače trgoval z osebnimi podatki. Ti bodo uporabljeni izključno za pošiljanje informativnega in oglasnega gradiva, ponudb, računov in drugo potrebno komunikacijo, v kolikor ima Lux-mobil za to strankino soglasje. Stranka ima pravico, da prepove uporabo podatkov, tako da to pisno sporoči na po pošti na naslov Lux.mobil, Simon Tajhman s.p., Zgornje Hoče 6i, 2311 Hoče, Slovenija.

Splošni pogoji varovanja osebnih podatkov so objavljeni tukaj.

7. Spletna trgovina

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine

7.1. Uvodna določila

Pogoji poslovanja spletne trgovine določajo delovanje spletne trgovine, pravice in obveznosti kupca, urejajo poslovni odnos med Lux-mobil in kupcem ter veljajo skupaj s Pogoji poslovanja. Pogoji poslovanja spletne trgovine Lux-mobil se nanašajo na uporabo Lux-mobilove spletne trgovine www.lux-mobil.com. Z oddajo naročila v spletni trgovini se strinjate s temi pogoji poslovanja. Priporočamo, da si preberete in natisnete kopijo. Pridržujemo si pravico do vsebinskih in drugih sprememb teh pogojev poslovanja.

7.2. Splošno

Lux-mobil in kupec medsebojne obveznosti urejajo s temi pogoji poslovanja in veljavno pozitivno zakonodajo v Republiki Sloveniji. Kupca zavezujejo pogoji poslovanja, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje naročila v spletni trgovini). Kupec z registracijo ali potrditvijo naročila potrjuje, da sprejema te splošne pogoje poslovanja, objavljene na tej spletni strani. Kupec je ob oddaji naročila vsakokrat posebej opozorjen na pogoje poslovanja in z oddajo naročila potrdi svojo seznanjenost z njimi. Nakupi v spletni trgovini so mogoči 24 ur na dan in vse dni v letu.

Za pregled izdelkov, brskanje po vsebinah in dodajanje izdelkov v ”košarico” ni potrebna predhodna registracija, lahko pa jo opravite. Naročilo (pogodba) se sklepa v slovenskem jeziku.

Pogodba je sklenjena, ko kupec prejme potrdilo Lux-mobil o oddanem naročilu. Rok za izdobavo naročenega blaga začne teči naslednji dan, po prejemu kupnine na račun Lux-mobil. Potrditev naročila kupec prejme po elektronski pošti, prav tako ima kupec v svojem profilu dostop do zgodovine nakupov v spletni trgovini Lux-mobil (če je registriran). Lux-mobil si pridržuje pravico, da zavrne naročilo (pogodbo), če ga ne more izpolniti. V primeru, da blaga ni več na zalogi oz. ni dobavljivo, po oddanem naročilu, bo kupec o tem obveščen. Če dobava ni možna, se kupcu vrne kupnina na transakcijski račun, s katerega je bilo plačilo izvedeno. Pri prodajnih cenah, stanju zalog in opisih artiklov lahko pride do nenamerne človeške napake, za katere Lux-mobil ne odgovarja. V kolikor pride do tehničnih težav s spletnim mestom in povezanimi programskimi rešitvami (npr. električni izpadi, onemogočen dostop do spleta, sesutje programske ali strojne računalniške opreme), si Lux-mobil pridružuje pravico odstopa od naročila in povrnitve kupnine.

7.3. Piškotki

Spletna stran uporablja besedilne datoteke (“piškotke”), ki jih shrani v naprave, s katerimi uporabniki interneta dostopajo do spletne strani in ki so namenjene prepoznavanju teh naprav. Spletna stran uporablja piškotke z namenom zbiranja podatkov o njeni uporabi za izboljšanje uporabniške izkušnje. Shranjevanje piškotkov je pod popolnim nadzorom brskalnika, ki ga ima uporabnik in lahko njihovo shranjevanje omeji ali onemogoči.

7.4. Pravica do odstopa in vračilo blaga

Na podlagi 3. točke 5. odstavka 43. č člena Zakona o varstvu potrošnikov, (ZVPot, Uradni list RS, št. 98/2004-UPB2 in spremembami)

Ko je pogodba izpolnjena, vračilo blaga – zamenjava, vračilo kupnine in odstop od pogodbe nista več mogoča.

Za ostalo blago lahko kupec, ki je potrošnik, v štirinajstih (14) dneh po prevzemu brez navedbe razloga obvesti Lux-mobil, da odstopa od pogodbe in vrne kupljeno blago. Blago mora biti nerabljeno, nepoškodovano in v originalni embalaži, priložena mora biti kopija računa. Kupec je v tem primeru dolžan nositi vse stroške, ki nastanejo z vračilom predmeta nakupa. Pošiljk z odkupnino Lux-mobil ne sprejema. Štirinajstdnevni odstopni rok začne teči z dnem, ko kupec ali tretja oseba, ki ni prevoznik in jo imenuje kupec, pridobi dejansko posest nad blagom, oziroma če je predmet nakupa več kosov blaga, ki jih je kupec naročil v enem naročilu, ko kupec ali tretja oseba, ki ni prevoznik in jo imenuje kupec, pridobi dejansko posest nad zadnjim kosom blaga, oziroma če je dostava blaga sestavljena iz več pošiljk ali kosov, ko kupec ali tretja oseba, ki ni prevoznik in jo imenuje kupec, pridobi dejansko posest nad zadnjo pošiljko ali kosom blaga, oziroma če je dostava blaga v določenem obdobju redna, ko kupec ali tretja oseba, ki ni prevoznik in jo imenuje kupec, pridobi dejansko posest nad prvim kosom blaga. Za uveljavitev pravice do odstopa od pogodbe brez navedbe razloga mora kupec najkasneje v navedenem roku z nedvoumno pisno izjavo obvestiti prodajalca (Lux-mobil) o svoji odločitvi o odstopu od pogodbe, in sicer po pošti na naslov: Lux-mobil, Simon Tajhman s.p., Zgornje Hoče 6i, 2311 Hoče. Šteje se, da je kupec podal odstopno izjavo pravočasno, če jo pošlje v roku, določenem za odstop od pogodbe. Če kupec odstopi od pogodbe, mu Lux-mobil brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v roku štirinajstih dni od dneva prejema obvestila o odstopu od pogodbe vrne vsa prejeta plačila. Lux-mobil kupcu vrne prejeta plačila z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil kupec, razen če je kupec izrecno zahteval uporabo drugega plačilnega sredstva in če kupec zaradi tega ne nosi nobenih stroškov. Kupec ne more zahtevati povračila dodatnih stroškov, ki so nastali, če se je sam odločil za drugo vrsto pošiljke, kakor je cenovno najugodnejša standardna pošiljka. Lux-mobil ima pravico zadržati vračilo prejetih plačil do prevzema vrnjenega blaga ali dokler kupec ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj, razen če mu Lux-mobil ponudi možnost, da sama prevzame vrnjeno blago. Če kupec že prejme blago in odstopi od pogodbe, blago vrne ali izroči Lux-mobil ali osebi, ki jo Lux-mobil pooblasti za prevzem blaga, nemudoma oziroma najpozneje v štirinajstih dneh po obvestilu o odstopu od pogodbe. Šteje se, da kupec pravočasno vrne blago, če ga pošlje pred iztekom štirinajstdnevnega roka za vračilo. Če je blago bilo dostavljeno na dom, ga Lux-mobil prevzame na lastne stroške zgolj v primeru, da vračilo blaga zaradi narave blaga ni mogoče na običajen način po pošti. Kupec odgovarja za zmanjšano vrednost blaga zaradi ravnanja z blagom, ki ni nujno potrebno za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja.

Lux-mobil, ki kot ponudnik blaga in storitev omogoča spletno trgovino na območju RS, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo potrošnikom tukaj.

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL

Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.

Skladno z zakonskimi normativi Lux-mobil ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

7.5. Manjša odstopanja in jamčevanje za stvarne napake

Manjša odstopanja v barvi, merah in/ali drugih lastnostih artikla, ne morejo biti predmet zahtevkov kupca iz garancije ali jamčevanja za stvarne napake. Za dodatne nasvete in informacije k opisom in podatkom, ki so na voljo na spletni strani, se kupec lahko zmeraj obrne na Lux-mobil. Lux-mobil ne odgovarja za izgubo, škodo ali poškodbe, ki so lahko posledica upoštevanja njegovih nasvetov, napotkov ali informacij. V kolikor je dogovorjena zamenjava blaga, to ne pomeni brezplačne dostave blaga.

Lux-mobil odgovarja za stvarne napake na blagu, če se te pokažejo v roku dveh let odkar je bila stvar izročena kupcu. Če je predmet prodaje rabljena stvar, Lux-mobil odgovarja za stvarne napake, če se te pokažejo v roku enega leta odkar je bila stvar izročena kupcu. Šteje se, da je stvarna napaka obstajala že ob izročitvi, če se pojavi v roku šestih mesecev od izročitve. Napaka je stvarna, če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za njeno normalno rabo ali za promet, če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana, če stvar nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oziroma predpisane ali če je prodajalec izročil stvar, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila. Če stvar izgubi prej navedene lastnosti zaradi višje sile (vremenski vplivi ipd.) ali zaradi neprimernega vzdrževanja s strani kupca, Lux-mobil za to ne odgovarja. Primernost blaga za normalno rabo se presoja glede na običajno blago enake vrste in ob upoštevanju morebitnih prodajalčevih izjav o značilnostih blaga, ki jih je kupec prejel od prodajalca ali proizvajalca zlasti z oglaševanjem, predstavitvijo izdelka ali navedbami na blagu samem. Kupec lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova stvarne napake, če o napaki obvesti Lux-mobil v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita. Kupec mora v obvestilu o napaki natančno opisati napako in Lux-mobilu omogočiti, da z njegove strani pooblaščenca oseba stvar pregleda. Obvestilo o napaki lahko kupec Lux-mobilu sporoči osebno, o čemer mu mora Lux-mobil izdati potrdilo, ali pa ga pošlje po pošti na naslov: Lux-mobil, Simon Tajhman s.p., Zgornje Hoče 6i, 2311 Hoče. Če kupec pravilno in pravočasno ne obvesti Lux-mobila o napaki, nima iz tega naslova pravice do uveljavitve kakršnegakoli zahtevka. Kupec, ki je Lux-mobilu pravilno in pravočasno obvestil o napaki, ima pravico od Lux-mobila zahtevati, da napako odpravi, ali da vrne del kupnine v sorazmerju z napako, ali da blago z napako zamenja z novim brezhibnim blagom ali da vrne prejeto kupnino v celoti. V vsakem primeru lahko kupec zahteva tudi povrnitev škode, ki bi mu zaradi napake nastala. Pravice kupca ugasnejo s potekom dveh let od dneva, ko je o stvarni napaki obvestil Lux-mobil. V primeru, da je obstoj stvarne napake sporen, je Lux-mobil dolžan kupcu na njegov zahtevek pisno odgovoriti najpozneje v osmih dneh od dneva prejema le-tega.

7.6. Prodajni artikli

Podatki o artiklih s prodajnimi lastnostmi v spletni trgovini so informativne narave. Artikli v spletni trgovini ne predstavljajo zavezujoče ponudbe, ampak kataloško prodajo.

Vsak prodajni artikel je opremljen z nazivom in ceno. Vsi standardizirani oziroma izdelki v embalaži so opremljeni s podatkom o pakiranju. Slike so simbolične, kar pomeni, da kupec dobi artikel iz serije podobnih, ki je na fotografiji in ne nujno tistega artikla, ki je na fotografiji. V kolikor je od artiklu navedeno da je ”unikat”, v takem primeru je na fotografiji praviloma prav ta artikel.

Slike, opisi in drugi podatki o artiklih, z izjemo cen, DDV-ja, zavarovanja in stroškov dostave, so približki in so namenjeni le usmeritvi in seznanitvi kupca z glavnimi značilnostmi artikla. Lux-mobil lahko po lastni strokovni presoji spremeni lastnosti izdelkov tako, da se razlikujejo od oglaševanih izdelkov, vendar kupca o tem ne obvesti, dokler pri teh razlikah ne gre za materialne spremembe.

Lux-mobil si pridržuje pravico, da kadarkoli spremeni izdelke. Lux-mobil si bo po najboljših močeh prizadevala, da bosta spletna stran in spletna trgovina redno posodobljeni. Podatki in informacije so namenjene samo vaši seznanitvi in se lahko spremenijo brez vnaprejšnje najave. Slike na spletni strani oz. spletni trgovini v splošnem ustrezajo, vendar lahko pričakujete manjša odstopanja v barvi, obliki in velikosti.

7.7. Potrditev naročila

Kupec mora pri potrditvi naročila slediti naslednjim korakom:

1. preveriti količine in cene izbranih artiklov, ki jih je uvrstil v »košarico-samokolnico«;

2. izbrati način plačila in dostavo ali prevzem

3. potrditi svoje naročilo oziroma ga oddati s klikom na »potrdi in zaključi svoj nakup«.

Pred potrditvijo svojega naročila, naj kupec ponovno preveri količine in izbrane artikle, saj še lahko spreminja količine in izbrane artikle. Po kliku na »oddaj naročilo« se naročilo zaključi, na zaslonu pa se izpiše povzetek naročila. Potrdilo o naročilu kupec prejme na svoj elektronski naslov.

Vsebino naročila/pogodbe bomo shranili ter vam poslali podatke o naročilu.

7.8. Pogoji in načini plačila

• Plačilo po predračunu

Kupec bo na elektronski naslov, ki ga je navedel v prijavi, ob potrditvi naročila prejel predračun. Kupnino kupec nakaže na eden izmed TRR Lux-mobila. Pri plačilu je obvezno navesti v sklic številko ponudbe predmetnega nakupa. Rok plačila je 3 (tri) dni, od prejema predračuna. Če v tem roku predračun ni plačan, se šteje, da je kupec odstopil od naročila. Takšno naročilo se stornira. V primeru da ste poravnali znesek po predračunu in določenega artikla ni več na zalogi, vas bomo o tem obvestili in vam denar vrnili na transakcijski račun, iz katerega smo prejeli plačilo, v treh delovnih dneh od prejetja nakazila ali se bomo dogovorili za zamenjavo artikla.

• Plačilo s plačilno kartico

Plačilo/obremenitev se izvede, ko prevzamemo naročilo. Transakcije s plačilno kartico so mogoče v znesku do 3.000,00 EUR.

• Plačilo po povzetju

Plačilo po povzetju je možno samo znotraj Slovenije.

Na elektronski naslov boste prejeli potrditev naročila. Znesek vašega naročila (predračuna) je enak znesku ki ga morate poravnati poštarju oziroma na vaši pošti. Če naročila ne prevzamete, vam bomo zaračunali stroške pošiljanja, kar je odvisno od dostavne službe.

7.9. Dostava in dobavni rok

• Dostava na dom

Lux-mobil se zavezuje da bo naročeno blago odpremil takoj ko bo to le mogoče, praviloma v 2 (dveh) do 8 (osmih) dneh od prejema kupnine na račun Lux-mobil, v kolikor je na zalogi. Lux-mobil po lastni strokovni presoji izbere dostavno službo.

V primeru, da se naknadno ugotovi, da bi bila dejanska cena prevoza previsoka, lahko naročilo Lux-mobil stornira in vrne kupnino kupcu.

• Dobavni rok

Dobavni rok se lahko podaljša za toliko časa, kolikor je bilo potrebno, da je kupec prodajalcu predložil vse podatke, potrebne za dostavo. Lux-mobil ne odgovarja za zakasnitev ali spremembo oz. prepoved odpreme, dobave in dobavnih pogojev, ki so posledica zavezujočih pravnih aktov (npr. uvozno-izvozne omejitve, embargo idr.) in drugih nepričakovanih ovir, npr. višja sila. V takem primeru bomo stopili v stik s kupcem in sporazumno poiskali najboljšo možno rešitev. Lux-mobil ne prevzema odgovornosti in tudi ne krši pogodbe z zamujeno dostavo naročila ali z nezmožnostjo dostave naročila zaradi vzrokov, ki niso v njegovih rokah ali v rokah njegovih prevoznikov oz. špediterjev, kar vključuje, vendar ni omejeno na višjo silo, civilne nemire, industrijske spore, nemire, poplave in zakonodajo.

Dobavni rok se lahko podaljša za obdobje do 8 (osem) mesecev iz zgoraj navedenih razlogov te točke.

7.10. Prehod lastnine in nevarnost uničenja

Nevarnost za izgubo ali poškodovanje odposlanega blaga preide na kupca, ko mu je pošiljka dana na razpolago, in sicer je to čas dostave na dogovorjen naslov ali ko pošiljko fizično prejme tretja oseba, ki ni prevoznik in jo v ta namen imenuje kupec oz. ko dostavljavec poskuša pošiljko dostaviti, če kupec ne more prevzeti pošiljke ob dogovorjenem času. Lux-mobil ne prevzema odgovornosti za morebitno izgubo ali poškodbe izdelkov, ko so ti že bili dostavljeni v skladu z kupčevimi navodili za dostavo.

7.11. Reklamacije in poškodbe nastale pri transportu

Pri uveljavljanju reklamacije oz. vračilu blaga je treba blago dostaviti v originalni embalaži skupaj z računom. Če se ugotovi, da je kupec z izdelkom ravnal nepravilno, v nasprotju z namenom artikla ali malomarno, če je okvara posledica mehanske poškodbe s strani kupca, ali višje sile, reklamacija ni upravičena.

V kolikor je blago poškodovano zaradi transporta, mora kupec celotno pošiljko – artikel in embalažo poslikati in jih poslati Lux-mobil.

Kupec nosi sam stroške morebitne vrnitve artiklov ne glede na način prevzema. Odgovornost Lux-mobil za vse namene vključno z izgubo, ki je posledica neupoštevanja teh pogojev poslovanja, ali pa če je kateri dostavljen izdelek na kakršenkoli način nezadovoljiv, je podvržena veljavni zakonodaji Republike Slovenije in je omejena na največ znesek, ki ga je kupec plačal Lux-mobil in stroške vračila kateregakoli nezadovoljivega izdelka Lux-mobil. Lux-mobil ni dolžen nadomestiti izdelkov, vrniti kupnine ali izdati dobropisa za zneske, ki jih je plačala stranka, razen če je to v skladu s temi pogoji poslovanja ali individualnim dogovorom. Lux-mobil ne more prevzeti nobene odgovornosti za izgubo ali poškodbo izdelkov, po tem ko so bili dostavljeni v skladu z navodili kupca.

9. Veljavnost

Splošni pogoji poslovanja veljajo od 1.5. 2021.